#老人是否被科技边缘化#

@李峙

一位奶奶拿着一张皱巴巴的纸条在快递柜前徘徊，问她需不需要帮助。她说快递员给的取件码是8位，但这个柜子只能输入6位，她试了很久，始终取不出来。

我猜小哥放的是丰巢不是菜鸟，所以就带她去了另外一边。快走到快递柜时，奶奶又在自动售货机上按了起来。告诉她那个是卖东西的，取快递的还在前面。

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一位奶奶拿着一张皱巴巴的纸条在快递柜前徘徊，问她需不需要帮助。她说快递员给的取件码是8位，但这个柜子只能输入6位，她试了很久，始终取不出来。

我猜小哥放的是丰巢不是菜鸟，所以就带她去了另外一边。快走到快递柜时，奶奶又在自动售货机上按了起来。告诉她那个是卖东西的，取快递的还在前面。

帮奶奶把4件快递都取了出来，她一边道谢一边说，孩子们都不在身边，老伴又生病了。快递都是孩子们买的东西，也不知道他们哪天才能回来。

末了，再次叮嘱奶奶，以后收到8位取件码就来这个快递柜。奶奶又道了几次谢，然后说了句“多穿点”。转身，眼泪唰的一下就流了出来。天冷了，人就比较容易脆弱吧。

李峙#李峙##山寺生活# 收起全文d

【超话】李峙

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2020年12月08日 17:49 来自 李峙超话

2020年12月08日 18:47  来自 微博 weibo.com

#洞见计划# 【#老人是否被科技边缘化#】
11月23日，湖北宜昌，有网友爆料，一名老人独自冒雨来交医保，因为拒收现金满脸无助。工作人员现场回应道：这里不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，这两个方式。这个事件引起了广泛的争议，看似是“手机问题”，却直指目前的养老困局与社会文明发 ​ 展开全文c

#洞见计划# 【#老人是否被科技边缘化#】
11月23日，湖北宜昌，有网友爆料，一名老人独自冒雨来交医保，因为拒收现金满脸无助。工作人员现场回应道：这里不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付，这两个方式。这个事件引起了广泛的争议，看似是“手机问题”，却直指目前的养老困局与社会文明发展。科技发展如何才能不以老人被边缘化为代价？#医保局回应老人用现金交医保被拒# L科技猩球的微博视频 收起全文d

2020年11月24日 13:02  来自 微博视频号

【#老人是否被科技边缘化#】老人没有智能手机不会使用健康码、老人办社保被“人脸识别”、#老人冒雨用现金交医保被拒# ……科技是否已将老人群体边缘化？ 老人群体被边缘化了吗？ ​

2020年11月24日 12:10  来自 微博 weibo.com

【#老人是否被科技边缘化# 互联网不该遗忘老年群体】近日，老人独自冒雨交医保被拒收现金事件引发热议，再次将老年人是否被科技“边缘化”的问题摆上了台面。移动支付、人脸识别、智能化服务...科技的发展给生活带来了极的便利的同时，也给不会上网、玩不转智能手机的老年人的生活带来不少困扰。对此 ​ 展开全文c

【#老人是否被科技边缘化# 互联网不该遗忘老年群体】近日，老人独自冒雨交医保被拒收现金事件引发热议，再次将老年人是否被科技“边缘化”的问题摆上了台面。移动支付、人脸识别、智能化服务...科技的发展给生活带来了极的便利的同时，也给不会上网、玩不转智能手机的老年人的生活带来不少困扰。对此你有什么想说的？L速达现场的微博视频 收起全文d

2020年11月24日 15:32  来自 微博视频号

【心里的一块大石头终于落地！#71岁女儿帮97岁妈妈在家领医保#】家住杭州丁兰街道长虹社区，71岁的郑女士再也不用出门办事，心里还总惦记着家里97岁的母亲了！几天前，社区的工作人员亲自上门，用平板电脑登录政务服务系统，输入了郑女士母女两人俩身份信息，郑女士500元医保历年账户余额就“秒转 ​ 展开全文c

【心里的一块大石头终于落地！#71岁女儿帮97岁妈妈在家领医保#】家住杭州丁兰街道长虹社区，71岁的郑女士再也不用出门办事，心里还总惦记着家里97岁的母亲了！几天前，社区的工作人员亲自上门，用平板电脑登录政务服务系统，输入了郑女士母女两人俩身份信息，郑女士500元医保历年账户余额就“秒转”到母亲的账户了。只要老人们需要，除了医保之外，社保、住建等很多事项，社区都可以上门办理。网友评论：谁都会变老，给浙江点赞！#老人是否被科技边缘化# L钱江晚报的微博视频 收起全文d

2020年11月24日 17:08  来自 微博视频号

#老人是否被科技边缘化# 老人带钱交医保反被拒，得到的回应却是该社区工作人员对政策掌握不到位。在今天这个手机支付盛行的年代，总会有人不会用智能手机，拒收现金是违法行为，岂是政策掌握不到位一句话就可原谅？你认为老人是否被科技边缘化？ ​

2020年11月24日 16:35  来自 新版微博 weibo.com

第一眼看到这个消息，第一感觉就是心酸

一开始以为科技是方便人们生活的，是创造幸福的，但是没想到会发生这样的事。竟然拒收纸币，这件事从道德上首先是过不去的，从法律上就更不用说了，拒收纸币是不允许的。

到这里，我们不禁思考，老人真的被科技边缘化了吗？

在科技的发展路途上我们的确忽略了 ​ 展开全文c

第一眼看到这个消息，第一感觉就是心酸

一开始以为科技是方便人们生活的，是创造幸福的，但是没想到会发生这样的事。竟然拒收纸币，这件事从道德上首先是过不去的，从法律上就更不用说了，拒收纸币是不允许的。

到这里，我们不禁思考，老人真的被科技边缘化了吗？

在科技的发展路途上我们的确忽略了一个很重要的群体，那就是老年人，他们往往不会使用智能机，因为电话普及，他们才用上了老年机，但是老年机并没有智能机的功能。但是由于社会上主流人群还是年轻人，很多办事处直接把老年人忽略了，全部采用现代化的办公，服务方式，这给来办事的老年人带来不少麻烦。

这是万万不可取的，在科技的发展路途中，我们更应考虑到所有群体，而不是一小部分人，保留传统的服务方式，在传统的服务方式上升级现代化的服务，这才是正确的选择。

对于这种现象你们怎么看？

#老人是否被科技边缘化# 收起全文d

2020年11月24日 12:45  来自 小米10 Pro

视频中老人无助的坐在柜台前，工作人员称：不收现金，要么告知亲戚，要么用手机支付！从人道主义角度，平时教父母手机上网都困难，何况满头白发的老人呢？支付宝、微信对他们来说，可能都不知道是何物。墙上那醒目的“为人民服务”，难道就是摆设吗？对于服务行业真的是讽刺。

网上缴费初衷是为了更加 ​ 展开全文c

视频中老人无助的坐在柜台前，工作人员称：不收现金，要么告知亲戚，要么用手机支付！从人道主义角度，平时教父母手机上网都困难，何况满头白发的老人呢？支付宝、微信对他们来说，可能都不知道是何物。墙上那醒目的“为人民服务”，难道就是摆设吗？对于服务行业真的是讽刺。

网上缴费初衷是为了更加便捷，但是对于什么都不懂的老人来说难如登天。他们为我们这个时代作出了贡献，而在智能化的今天，偏偏遗落下老人这些特殊群体。请给予老人多一些关爱，对特殊情况的市民给予重视。L沸点视频的微博视频

#老人是否被科技边缘化##日常消费不得拒收现金# 收起全文d

2020年11月24日 11:21  来自 微博视频号

【#半月谈评94岁老人被抬进银行人脸识别#：公共服务还需多点温度】
#老人是否被科技边缘化#11月23日，湖北宜昌一老人冒雨用现金交医保被拒引发关注。视频中，工作人员告诉老人“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付”。#医保局回应老人用现金交医保被拒#：社区人员办事不灵活正 ​ 展开全文c

【#半月谈评94岁老人被抬进银行人脸识别#：公共服务还需多点温度】
#老人是否被科技边缘化#11月23日，湖北宜昌一老人冒雨用现金交医保被拒引发关注。视频中，工作人员告诉老人“不收现金，要么告诉亲戚，要么你自己在手机上支付”。#医保局回应老人用现金交医保被拒#：社区人员办事不灵活正调查处置。
近日，湖北广水一位94岁的老奶奶为激活社保卡，被子女抬着在银行柜机前进行人脸识别。在网友曝光的视频中，老人双膝弯曲被家人抱着，双手撑在机器上，看起来十分吃力。这则视频曝光后迅速引发网友热议，老人所在的农行广水市支行也在随后发布情况说明，称该行“宣传不到位、服务意识不浓”，“已及时赶到老人家中道歉”。
《半月谈》评论称公共服务还需多点温度。实际上，此事折射出当下某些办事机构服务水平的低下和僵化的政策制度。对于老人、残疾人等人群，公共服务也不妨多些包容，多点温度，用更精细化的服务、更灵活的管理切实解决他们的难题。（来源：半月谈） 收起全文d

2020年11月24日 15:48  来自 微博 weibo.com

#老人是否被科技边缘化# 这个问题，在国内和国外还是有差别的。国外在这方面走得慢一些。
全世界互联网行业狂飙突进的大概就以中国为最了，因此在中国确实已经出现了年纪大的人越来越难跟上时代步伐的情况。各种需要网络预订的博物馆、演出、医院等等越来越多；各种需要扫码、刷脸的场合越来越多。现金 ​ 展开全文c

#老人是否被科技边缘化# 这个问题，在国内和国外还是有差别的。国外在这方面走得慢一些。
全世界互联网行业狂飙突进的大概就以中国为最了，因此在中国确实已经出现了年纪大的人越来越难跟上时代步伐的情况。各种需要网络预订的博物馆、演出、医院等等越来越多；各种需要扫码、刷脸的场合越来越多。现金变得少见，不带个手机用微信或支付宝，不论老幼都会各种碰壁。
要说发展快吧，真的快。但科技发展快，跟不上时代的老人们也变得难了。那些看起来低效率的“生活场景”，仍然是有存在价值的。毕竟大家都会老的。#v光计划# 收起全文d

2020年11月24日 17:58  来自 路边捡的iPhone 12 Pro Max

#老人是否被科技边缘化# 【你什么时候突然觉得老年人抛弃了？】近日，老人独自冒雨交医保被拒收现金事件引发热议，再次将老年人是否被科技“边缘化”的问题摆上了台面。移动支付、人脸识别、智能化服务...科技的发展给生活带来了极的便利的同时，也给不会上网、玩不转智能手机的老年人的生活带来不少困 ​ 展开全文c

#老人是否被科技边缘化# 【你什么时候突然觉得老年人抛弃了？】近日，老人独自冒雨交医保被拒收现金事件引发热议，再次将老年人是否被科技“边缘化”的问题摆上了台面。移动支付、人脸识别、智能化服务...科技的发展给生活带来了极的便利的同时，也给不会上网、玩不转智能手机的老年人的生活带来不少困扰。#黑猫投诉# 你什么时候觉得老年人抛弃了？ 收起全文d

2020年11月24日 15:50  来自 微博 weibo.com

#老人是否被科技边缘化#不会扫码支付，不会网购，不会上网听戏、看剧……这是很多老年人的现状。你愿意耐心教家里老人使用电子设备吗？理由是什么？ 你愿意教家里老人使用电子设备吗？理由是什么？ ​

2020年11月24日 16:11  来自 微博 weibo.com

【国家出手了！#刷脸扫码手机支付困住老人#，不行！】近日，有两则新闻引起大家关注：湖北广水一名94岁老人，为了激活社保卡，被亲属抬到银行、抱起进行人脸识别；另一湖北宜昌老人独自冒雨交医保，被拒收现金，工作人员说“不收现金””，让老人“二选一”：联系亲戚，或手机支付。这两段网络视频中， ​ 展开全文c

【国家出手了！#刷脸扫码手机支付困住老人#，不行！】近日，有两则新闻引起大家关注：湖北广水一名94岁老人，为了激活社保卡，被亲属抬到银行、抱起进行人脸识别；另一湖北宜昌老人独自冒雨交医保，被拒收现金，工作人员说“不收现金””，让老人“二选一”：联系亲戚，或手机支付。这两段网络视频中，两位老人迟缓挪动的身影、困窘茫然的眼神，令人揪心。其实，相似的事情我们之前报道过不少，也许在你我身边，或者你我的家人中也发生过类似的事情。 不再让老人被扫码、刷脸、手机支付搞得“寸步难行”，国家出手了！国务院办公厅24日公布《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》。方案里针对老年人在使用智能设备方面遇到的各种问题，有了明确的解决办法。戳视频↓我们具体来看一看。#老人是否被科技边缘化##94岁老人被抱起进行激活社保卡##老人冒雨用现金交医保被拒# L央视网快看的微博视频 收起全文d

2020年11月25日 09:31  来自 微博视频号

科技进步不该忘却人文关怀，推动了历史车轮前进的老人，不该被历史的车轮抛下。

#老人是否被科技边缘化##老人冒雨用现金交医保被拒# ​

2020年11月24日 20:26  来自 iPhone XR

#老人是否被科技边缘化#【半月谈评论：公共服务还需多点温度】近日，有网友爆料称，湖北广水一位94岁的老奶奶为激活社保卡，被子女抬着在银行柜机前进行人脸识别。对此，半月谈评论称，对于老人、残疾人等人群，公共服务也不妨多些包容，多点温度，用更精细化的服务、更灵活的管理切实解决他们的难题， ​ 展开全文c

#老人是否被科技边缘化#【半月谈评论：公共服务还需多点温度】近日，有网友爆料称，湖北广水一位94岁的老奶奶为激活社保卡，被子女抬着在银行柜机前进行人脸识别。对此，半月谈评论称，对于老人、残疾人等人群，公共服务也不妨多些包容，多点温度，用更精细化的服务、更灵活的管理切实解决他们的难题，让他们在这寒风瑟瑟中也能感受到如春风般的温暖。 O94岁老人被抬进银行进行人脸识别：公共服务还需多点温度 收起全文d

2020年11月24日 15:17  来自 微博 weibo.com

#老人是否被科技边缘化#科技向善，以人为本。近期接二连三的事件让老人与科技产生了矛盾冲突，其实仔细想一下，不是老人被科技边缘化，而是被“人”或“服务”边缘化

科技带来的更多是便利，这个毋容置疑，比如去银行自动办理业务比之前人工挨个去填单子方便快捷了很多，智能化科技化也是一个趋 ​ 展开全文c

#老人是否被科技边缘化#科技向善，以人为本。近期接二连三的事件让老人与科技产生了矛盾冲突，其实仔细想一下，不是老人被科技边缘化，而是被“人”或“服务”边缘化

科技带来的更多是便利，这个毋容置疑，比如去银行自动办理业务比之前人工挨个去填单子方便快捷了很多，智能化科技化也是一个趋势。

但是在这个过程中考验业务员的时候到了，#老人冒雨用现金交医保被拒#拒收现金难到不能开个特例吗？哪怕服务员收了现金再用自己的微信帮老人交上行啊？但是现实的条条框框让很多应该很人性化服务的工作变得一点没有人情味…更多的是按所谓的规矩办事。

比如#94岁老人被抱起进行激活社保卡#，银行如果稍微可以人性化一点，单独帮老人去把事情办了哪怕远程视频，办法千千万，但是有没有人愿意去做成为了难题，也许有些事情突破了规矩，做了可能会受牵连，但是别忘了“以人为主”“以人为善”是做人做工作的基础啊。

别让太多的规矩束缚了科技的发展，别让老人真的被边缘化，让这个世界多一点人情味。 收起全文d

2020年11月24日 13:31  来自 微博 weibo.com

#老人是否被科技边缘化##V光新星#
老人被科技边缘化的底层逻辑是什么呢？
是认知，是消费。
七八十岁老人们很少看新闻，也看不清小字了，已经不知道什么手机便宜又好用，听儿孙辈念叨了无数次苹果和华为，然而售价是他们不好意思开口要的数额，对收入普通的子女而言，算是压榨了。
没有必要，为这么一 ​ 展开全文c

#老人是否被科技边缘化##V光新星#
老人被科技边缘化的底层逻辑是什么呢？
是认知，是消费。
七八十岁老人们很少看新闻，也看不清小字了，已经不知道什么手机便宜又好用，听儿孙辈念叨了无数次苹果和华为，然而售价是他们不好意思开口要的数额，对收入普通的子女而言，算是压榨了。
没有必要，为这么一个物件吵架，于是，老人们一步步被时代边缘化。

又有多少人，愿意为老人买一台智能手机呢？
答案是没多少，价格超过三千的，儿女觉得老人们用不上，一千左右的，儿女们又觉得太差劲了，送不出手。
实际上呢，性能够用了。

我爷爷奶奶去世四五年了，爷爷很潮，自己买过iPhone，奶奶不想花冤枉钱，也不了解手机有多好玩。如果她还在，我想我会送她一部好手机，iPhone、华为、小米、vivo什么的，只要她喜欢。
但她在世时呢，我却又想不到。
因为她从来没提过这个需求，也没说觉得自己落伍了。

我今天想了一下，她说不出口，但是有迹可循。

我们这辈人不怎么忆苦思甜，提倡活在当下，毕竟我们每天所遭遇的信息太密集了，没理由为过去的信息缅怀一辈子。

而喜欢缅怀过去的老人们，很多都是于时代脱轨的，不太会玩手机的老人，接触信息的手段太闭塞了。那些与时俱进的老人们呢，则是紧追时事的，常常主动表达想更新接触信息的手段，譬如买台电脑，换部手机，配个好WiFi。

其实很多老人被科技边缘化，主因是儿孙辈对他们的关爱并不够。

让他们活在当今，生活方式却滞留在了过去那个时代，唯二接触信息的手段是电视，是耳闻。

透露着一股信息时代的落寞。 收起全文d

2020年11月24日 15:17  来自 新版微博 weibo.com